Начиная использовать Fortuna Ускоритель, вы автоматически принимаете условия настоящего соглашения и подтверждаете, что ознакомлены с ними в полном объеме. Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации и не использовать сервис для противоправных действий. Нарушение условий соглашения может привести к ограничению или блокировке доступа без возможности восстановления.
Fortuna Ускоритель предоставляет услуги по оптимизации интернет-соединения. Сервис работает в штатном режиме 24/7 и обеспечивает доступ ко всем функциям, описанным в приложении. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и стабильности соединения.
Техническая поддержка осуществляется через Telegram-бота и электронную почту. Время ответа может варьироваться в зависимости от загруженности, но обычно не превышает 24 часов.
Пользователям предоставляется демо-доступ на 1 день, он активируется по требованию пользователя (нажатию кнопки). За это время вы можете ознакомиться с функционалом сервиса и оценить качество соединения. Демо-доступ активируется автоматически при регистрации и не требует ввода платежных данных.
Актуальная стоимость подписки указана в приложении и на сайте. Мы оставляем за собой право изменять цены без предварительных уведомлений. Цена фиксируется на момент оплаты. При продлении подписки действует цена, установленная на дату продления. Ранее оплаченные периоды не пересчитываются. Оплата производится в российских рублях по курсу, установленному платежной системой.
Условия возврата: вы можете обратиться за возвратом средств в следующих случаях:
Процедура: для возврата напишите в службу поддержки с указанием причины и данных для возврата. Мы рассматриваем обращения в течение одного рабочего дня.
Сроки: после принятия положительного решения срок зачисления средств зависит от вашего банка и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.
Пользователь вправе отказаться от услуг Сервиса в любое время до окончания оплаченного периода. При отказе возврату подлежит сумма за вычетом фактически понесённых расходов, пропорционально неиспользованному периоду.
Фактически понесённые расходы включают, но не ограничиваются: комиссии платёжных систем, затраты на обработку платежа, стоимость уже оказанных услуг за период до момента отказа.
Для отказа от услуг и запроса возврата необходимо обратиться в службу поддержки с указанием причины. Срок рассмотрения заявления — до 5 рабочих дней.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и платёжной системы.
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных. Сервис не собирает и не хранит информацию о действиях пользователя в сети. Все передаваемые данные защищены современными протоколами шифрования. Подробнее — в Политике конфиденциальности, доступной на отдельной странице.
Каждому пользователю присваивается уникальный идентификатор (UUID) и предоставляется персональная ссылка-ключ для доступа к сервису. Эти данные являются вашим идентификатором в системе и не должны передаваться третьим лицам.
Важно: при распространении своего ключа-ссылки или UUID третьим лицам, а также при чрезмерном использовании одного ключа с нескольких устройств или разных IP-адресов (превышение разумных пределов использования) мы оставляем за собой право ограничить или полностью приостановить доступ к сервису без предварительного уведомления. Это необходимо для обеспечения стабильной работы сервиса для всех пользователей.
Под чрезмерным использованием понимается:
Сервис предназначен для личного использования. Администрация вправе устанавливать технические ограничения и лимиты использования, включая, но не ограничиваясь: количество одновременных подключений, объём передаваемых данных, частоту запросов.
Администрация вправе изменять указанные лимиты в одностороннем порядке без уведомления пользователей. Изменения вступают в силу с момента обновления лимитов.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и можем обновлять функционал, добавлять новые серверы, изменять пользовательский интерфейс. Также мы можем вносить изменения в настоящее соглашение — актуальная версия всегда доступна в Telegram-боте и на этой странице. Продолжение использования сервиса после изменений означает ваше согласие с новой редакцией.
Сервис предназначен исключительно для личного некоммерческого использования. Мы можем ограничить доступ без возврата средств в следующих случаях:
Администрация не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:
При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств отодвигается на время действия обстоятельств. Если обстоятельства продолжаются более 30 дней, Администрация вправе приостановить оказание на период действия форс-мажора.
Пользователь понимает и соглашается, что работа сервиса может быть ограничена или заблокирована по требованию государственных органов, и Администрация не несёт ответственности за такие ограничения.
Сервис предоставляется на условиях "как есть" (as is). Используя его, вы принимаете все связанные с этим риски и соглашаетесь, что максимальная ответственность сервиса ограничена суммой, уплаченной за последний месяц использования.
Соглашение действует с момента начала использования сервиса и на весь период пользования. Вы можете в любой момент прекратить использование сервиса, удалив приложение. Мы оставляем за собой право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке при нарушении условий, описанных в пункте 8, без возврата средств.
По всем вопросам, связанным с работой сервиса, оплатой, возвратами и нарушениями условий, обращайтесь в службу поддержки:
Среднее время ответа: до 24 часов в рабочие дни.